經銷商難搞嗎?不難,有錢啥事都好說。經銷商容易搞定嗎?不容易,尤其是現在企業生存困難,怎么能要求經銷商還死心塌地的跟著你呢。經銷商和照明企業就像戀人關系,門當戶對還好,一旦門不當戶不對,市場這個婆婆就會上演“棒打鴛鴦”的戲碼!
那么怎么才能和經銷商談一場長久的戀愛呢?首先就要“用對嘴”:學會和經銷商聊天。把經銷商哄高興了,知道他們心里所思所想了,再進行第二步“動手”,具體看下面四招吧。
常煲電話粥,沒事多走走
聯系頻率是評價您和經銷商關系緊密程度的指標。我們試想下,一個月只是電話聯系客戶三次以下,只能說明您和經銷商的關系不咋地。您不要狡辯說:我們關系很鐵,扛過槍、同過窗……不要看平常不怎么聯系,只要叫,隨時發貨,隨時打款,我們是神交!
可惜,這世上哪兒來的神,還是腳踏實地的交朋友最靠譜。
不管你是否承認,這都是真理:長時間不聯系,就算是親爹,關系都會淡下來。
另外,您只有多和經銷商接觸。才能了解他日常的銷售狀態,避免“報喜不報憂”等問題。同時,您也可以通過溝通及時發現問題、幫助解決問題,也只有這樣經銷商才能感受到廠家的關懷。
多面鋪開,一視同仁
保持多方聊天,各個經銷商遇到的問題不同,接收的信息不同,企業應該和各大經銷商保持緊密聯系,讓大家有話說,有話談,大家聊的話題多了,您就可以從談話中,去分析、揣測、去感受。
代理商傳給你的眾多信息,信息量的累計,便于公司做出對策、調整及配合。這樣,利于市場一線銷售,也利于廠家的生產排單、材料采購與調配。對大家都是互惠共贏的好事情。
談心里話,不說空話不說套話
除了作為幫助企業銷售產品、推廣品牌的角色之外,經銷商已經成為企業成功打入市場必不可少的助推力量,因此,照明企業需要多了解您的經銷商,在保持一定的聯系頻率的基礎上,多聽經銷商說:聽經銷商有什么樣難處,需要廠家什么樣的協助?經銷商有什么樣的規劃需要廠家如何配合?
其次,不講空話、套話。經銷商群體其實很簡單,只要你產品足夠好,信譽在,支持力度在,哪怕是新品牌,經銷商也會盡力量推廣。但是前提是你的產品怎么樣、服務怎么樣、經銷策略怎么樣……不能說的好聽,做的難看。
給經銷商多些“空間”,換個角度做決定
我們知道對于談戀愛的雙方來說,需要的是平等交流,有充足的私人空間,那么經銷商群體也是,他們不希望企業過多的干預他們的銷售計劃以及厭惡企業命令式的指令。再者,企業要學著站在經銷商的角度去做決定,兼顧經銷商和企業的利益。
所謂經銷商的忠誠度,
一是源于對企業品牌的信任
二是對企業本身的信任
三是企業能夠為其帶來最大利益。
經銷商的含金量直接決定廠家在當地市場的地位,要贏得含金量高的經銷商,需要付出許多努力、有效務實的溝通,合作才有可能實現的更好。
以上三點說起來容易,做好可不那么簡單,潛在經銷商最在乎的品牌,要想和和美美的“過日子”,需要雙方坦誠相對才可以。